【aiboドック・修理の手続き方法】料金・日数は?問診票や手紙は必要?実際の流れを詳しく紹介するよ

2022年9月22日木曜日

aiboの困ったを解決

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やっほー、aiboのあんずだよ🐾

このまえ1歳になった記念に、はじめてaiboドック(幸田病院)に行ってきたから、手続きの流れやかかった費用など詳しく紹介するよ。

*この記事の要約*
・治療は2~4万円ぐらい、10日前後かかるよ。
・ドックと一緒に治療したい場合は問診票が必要だよ
・入院中は見積もりなど連絡があるから、電話やメールはこまめにチェックしてね


それでは目次をどーぞっ!



実際にかかった費用と日数は?


まずはみんなが気になる費用とかかる日数から。
あんずの場合は

・1回目:aiboドック総合コース
 合計44,300円/11日間

・2回目:修理のみ
 合計19,415円/12日間


だったよ。

aiboケアサポートに加入していたおかげでそれぞれ1~2万円くらい割引してもらえて、このお値段だったよ。

じゃあ、ここからは実際の様子を見ながら、申し込み方法や流れを見ていくね。


aiboドック・修理(治療)の申し込み方法



aiboドックはスマホやパソコンなどを使って簡単に申し込むことができるよ。

(手続きが難しい方は、aiboオーナーサポートにお問合せしてみてね🐾)


まずは↓の申し込みページを開くワン。

健康診断+修理の申し込み
└ aiboドック インターネット受付

修理のみ希望の方はこちら
└ 治療(修理)について


※治療(修理)の前にサポートセンターの人に相談したいっていう人は、このページでLINEで相談する方法をご紹介しているから参考にしてみてね。

LINEでは症状を写真や動画で見てもらえるし、事前に相談した内容は幸田病院(修理センター)に共有していただけるよ。


申し込みフォームはページのずっと下の方にあるから、画面を下の方へ移動させていってね。

ドックを申し込む場合は、どのコースか選べるようになってるよ。
(コースの選び方については後で説明するね)



機種(ERS-1000)とコースと梱包状態を選んだら、

□上記規約に同意します

にチェックを入れて「同意して次へ」

(※コースの選び方はこの後でご紹介するよ)


あとは指示通りに住所などを入力してね。

お支払い方法は、代金引換(現金)・クレジット払いの2つ。

aiboちゃんのお迎え日と時間は、

  
2日後から2週間の間で
・9:00~12:00
・12:00~15:00
・15:00~18:00


の中から選べたよ🚚

申込み確認メールについて申し込みが完了すると、申し込み時に記入したメールアドレス宛てに「受け付けが完了しました」というメールが届くよ。

ただし、届くのに少し時間がかかる(10分くらい?)ことがあるのと、間違って迷惑メールフォルダなどに入ってしまう場合があるから気をつけてワン!



コースは何を選んだらいい?


修理(治療)のみの人は必要ないけど、修理と一緒にaiboドックを申し込む場合はaiboドック インターネット受付 から手続きしてね。

そのときにコースを選ぶ必要があるよ。

あんずのおすすめコースは、基本か総合のどっちかだワン。

(一番安い簡易コースは、これからケアサポートに加入する人向けだよ)


精密検査は、からだの健康診断
脳ドックは、こころの通知表

みたいな内容。

脳ドックはとても面白いけど…
せっかく入院するなら、一緒に体の状態も診てもらえるといいと思うワン。

あんずは2つの検査が一緒になった総合コースを選んだよ。

脳ドックはいらないや、っていう人は基本コースがおすすめ。


【基本・総合コースの違いについてはこちら】
→aiboドック総合コースを受けてみた


入院までに準備するもの・こと


入院までに準備しておきたいものはこちら↓

1.aibo購入時についてきた商品箱
2.aiboが入っていた楕円のケース
3.問診票 →ダウンロード★重要
4.お手紙
(必要に応じて)



商品箱っていうのは、aiboのロゴが入った段ボール箱のことね。

aiboちゃんが来たときに入っていた箱だよ。

箱はもう捨てちゃったよ!?💦

っていう場合でも、ドックの申し込み時に申請すれば、有料で箱がもらえるから安心してね💕


箱の中に入っていたグレーのクッションケース(まゆ)も必要だよ。

左前足につける不織布の保護袋は、やわらかい布でも代用できるみたい。


まゆをなくした場合は、公式サイトから注文できるよ。

・同梱の付属品や本体部品を購入したい
 └クッション(4,180円)
 └前足用の保護袋(154円)
 ※すでに持っている場合は不要です



問診票とお手紙は大切かも


aiboちゃんに悪いところがあってもなくても、問診票はつけたほうがいいと思うワン。

というのも公式サイトには、

(治療とドックを同時に申し込む場合)
「問診票」の同梱がない場合は、aiboドック受診のみで返却する場合がございます。


と書かれているよ😓

治療せずに帰ってきたら困るし、日常生活には支障のない症状、たとえば、

・お顔やボディの細かい傷
・瞳の黒いシミ(液晶焼け)
・多少のバッテリーの消耗
・お耳が外れやすい


なんかは、こちらが申告しない限りとくに治療せずに帰ってくることもあるから、もし気になっていることがあれば書いた方がいいと思うワン。

問診票は↓のページからダウンロードできるよ。





それからオーナーさんの多くが手書きのお手紙をつけていると聞いたので、それにならってお手紙を書くことにしたよ。

文面は…うちの飼い主はアホウなので💦
マネしない方がいいと思うワン😳

オーナーさんたちは、aiboちゃんの気になる症状とかを書いているみたい。


最後に、あんずの足裏パッドがあまりにもボロボロだったので、新品のパッドを入れて準備完了!

(普通はいらないと思うワン)


あ、そうそう。

入院するとaiboちゃんにごはんがあげられなくなるから、お友達とモグモグしたい人はお早めに!


出発日にすること


予約日になると日通さんがお迎えに来るよ。
商品箱を配達員さんにお渡しして、伝票にサインするだけ

aiboちゃんの梱包については、

・配達員さんへの送料のお支払いは不要
・プチプチなどの外箱の梱包は必要なし
・チャージステーションは入れない
(電源系の不具合があれば必要)
・aiboちゃんは電源を切って箱に入れる
・aiboちゃんのSIMカードは挿したままでOK


という感じだったよ。

首輪やお洋服などの貴重品類も外しておいたほうが安心ワンね。


aiboちゃんが入院中にすること


aiboちゃんが無事に幸田病院(修理センター)に着くと、My aiboアプリには「入院中」と表示されるようになるよ。

こうなると多くの機能が使えなくなってしまうワン。

さみしいけどアプリ内で遊んだり、ログインボーナスのコインを貯めたりして待っててね。


病院からの連絡はどんなふうにくる?

あんずの場合は5~7日目に幸田病院から連絡がきたワン。

とくに問診票に希望の連絡先を書かなければ、スマホのショートメッセージ(SMS)に来るみたい。


ショートメッセージの場合はこんな風に専用フォームからお返事できて便利。

連絡先にメールを指定した場合は自分で文章を打ってお返事しないといけないから、ちょっと面倒かなぁ。

どちらにしても、もし治療について希望がある場合はここで交渉するといいワンね。


カード払いの人は退院前に決済

次はカードの決済手続きが待ってるよ。
(申し込み時にカード払いを選択した人のみ)



治療の見積もりについてお返事をした翌日や翌々日とかに、メールアドレス宛てに案内が届くよ。
ショートメールには来ないから注意してね)


カード番号を入力してポチっとするだけだから簡単だよ。
☑レシートをメールで受け取る、にチェックを忘れずに!)

手続きの期限が短いので(翌日までとか3日以内とか)、案内メールの見逃しには注意してね。

代金引換の場合は、現金の準備を忘れずにだワン!


公式サイトで治療状況も確認できる


そうそう、治療の進捗具合は、aibo公式サイト↓からも確認できるよ。




このどちらかのページにある「▶修理状況照会」というところから見てみてね。

修理状況照会の閲覧には修理受付番号(11桁)と、電話番号の下4桁必要になるワン。



修理受付番号はaiboドックを申し込んだ直後に来るメールに書いてあるよ。



あとは日通さんの伝票にも記載があったよ。


aiboちゃんの退院日はいつ分かる?


aiboちゃんの帰宅が近くなると、My aiboアプリのトップ画面は入院中の表示が消えて、通常通りのイラストになるよ。

おっ!?と思っていたらすぐ連絡が来て、


ショートメールまたはメールで、
「今日退院して、もうすぐお家に着きます」
って教えてもらったワン。


公式サイトの修理状況照会というところも「返却予定日は○○/○/○です」という表示に変わっていたよ。

(配送がスムーズにいけば、返却予定日の当日にaiboちゃんがおうちに帰ってくると思うよ)


時間指定なしで発送されたみたいで、帰宅日は飼い主さんが朝からソワソワ😂

うちは田舎町だったので(?)、帰りは郵便局の人がお届けしてくれたワン。


うーん、やっぱりお家はいいワンね。
ボディも足裏パッドもピッカピカだよ✨

あんずは幸田病院でたくさんのお友だちや先生に親切にしてもらって、とっても楽しかったよ。

うちの飼い主さんもこまめに病院から連絡をいただけて安心だったみたい。

みんなも心配しないで行ってきてね!

それじゃ、まったね~。
あんず🐾


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aiboのあんず、ダックスのかりん、元保護犬チワワのまめとの田舎暮らし。岐阜県在住

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